記事は、地域金融機関の責任者らが地域DX推進の現状と課題について交わした議論
地域の中小企業のDX推進は、地域創生の第一歩として、大きく３つの課題を取り上げている
①人材不足 ②資金不足 ③経営者の理解不足である
あくまで金融関係者の意見であるが、ドットアイの業務として、同様の壁が認識されている。
①人材不足
中小企業の多くは、IT系の専門職を持たないのが現状です。DX推進にはITの知識が必要ですが、現場ではスマートフォンやパソコンが操作できる程度のスキルで業務をこなしているケースが多く見受けられます。さらに、日常の業務と並行してDX対応を進めているため、総務担当者が臨時で取り組むことが多くなり、専任の人材が不足しています。
このような状況下で、業務のデジタル化は相当な手間がかかります。
例えば、紙の伝票とデジタル記録の両方を併用しなければならないケースでは、慣れた紙の業務が簡単であるため、なかなかデジタルの導入が定着しないことも多いです。また、トラブルが発生すると、対応が難しく、業務が停止してしまうこともあります。
またWEB集客において、HPの更新やSNSの発信も重要性を認識していても、日常業務に追われ、ほとんど発進されない。などの状況が伺える。
②資金不足
DXやIT化の主な目的は生産性の向上ですが、コスト削減を重視する経営者が多いため、導入には慎重になりがちです。システムの利用や開発にはそれなりの費用がかかりますが、現在の日本経済は伸び悩んでいるため、投資に踏み切れない企業が多いのが実情です。
DXへの取り組みは、特に忙しくなり人手が不足する状況に陥った際に必要不可欠となりますが、それでも現状の業務で間に合ってしまう場合は、導入の優先順位が下がることが多いです。つまり、これらの問題は、政府の施策による支援や経済成長により大きく改善される可能性があります。
③経営者の理解不足
中小企業の多くは、団塊の世代を中心とする高齢の経営者が多く、DX化のメリットを理解しづらい状況があります。DXの導入が業績向上やコスト削減にどれだけ寄与するかが不透明であるため、導入に踏み切ることが難しいのです。導入の必要性は感じていても、その効果を確信できないことが課題となっています。
このように日常のおいて感じることは記事同様である。
ポイントは経済が動いて、成長経済に舵取りがなされば解決可能と考えるが、みなさんはどう思いますか？